Vendmarket KZ Қазақстанда вендинг бизнесі саласында қызметтер ұсынады және клиенттермен байланыс үшін — өтінімдерді өңдеу, сұрақтарға жауап беру және тапсырыстарды рәсімдеу үшін Instagram мен WhatsApp қолданады. Бұл бетте біз қандай деректерді жинайтынымыз және оларды қалай пайдаланатынымыз түсіндіріледі.
Біз қандай деректерді жинаймыз
Мессенджерлер арқылы хабарласқанда біз мыналарды өңдейміз:
- Instagram пайдаланушы аты мен профилі немесе WhatsApp телефон нөмірі;
- жіберілген хабарламалардың мазмұны;
- тіркелген медиафайлдар (фото, видео, құжаттар);
- өтінім жасалған күн мен уақыт;
- өз еркімен берілген ақпарат (аты-жөні, телефон, мекенжай).
Сайт себет, тапсырысты рәсімдеу және авторизация жұмысы үшін қажетті техникалық cookies файлдарын пайдаланады. Біз cookies файлдарын мақсатты жарнама үшін пайдаланбаймыз және оларды маркетинг мақсатында үшінші тұлғаларға бермейміз.
Деректерді өңдеу мақсаттары
- тауарлар мен қызметтер туралы өтінімдерге жауап беру;
- тапсырыстарды рәсімдеу және сүйемелдеу;
- вендинг жабдығы бойынша кеңес беру;
- қызмет көрсету сапасын жақсарту.
Біз деректерді мақсатты жарнама үшін пайдаланбаймыз және ақпаратты үшінші тұлғаларға сатпаймыз.
Деректерді сақтау және қорғау
Хат-хабар қорғалған CRM-жүйесінде сақталады. Деректерге тек клиенттермен тікелей жұмыс істейтін компания қызметкерлерінің қолы жетеді.
- деректер өңдеу үшін қажетті мерзім бойы сақталады;
- деректер шифрланған арналар арқылы беріледі (HTTPS/TLS);
- деректерге қолжетімділік бақыланады;
- үшінші тұлғаларға беру тек сіздің келісіміңізбен немесе заң талабы бойынша мүмкін.
Meta және WhatsApp пайдалану
Instagram мен WhatsApp арқылы өзара әрекеттескенде Meta және WhatsApp құпиялылық саясаттары қосымша қолданылады.
Сіздің құқықтарыңыз
Сіз мына құқықтарды пайдалана аласыз:
- сіз туралы сақталған деректер туралы ақпарат сұрау;
- дәлсіздіктерді түзетуді талап ету;
- ақпаратты жоюды талап ету;
- деректерді өңдеуге келісімді кері қайтарып алу.
Сіздің сұранысыңыз бойынша біз өтінімге қатысты барлық жеке деректерді 30 күн ішінде жоямыз.
Байланыс
E-mail: [email protected]
Instagram: @vendmarket_kz